为切实推进“最多跑一次”，科右中旗编办多措并举，在办理流程、办理时限、服务理念、便民举措上规范窗口服务，提升服务质量，提高办事效率，最终实现数据多跑路，群众少跑腿，助力提升“最多跑一次”改革。 

　　一是完善办理流程。以《事业单位登记管理服务标准化规范（试行）》为指导，制作《办事服务指南》，对事业单位法人设立、变更、注销及年度报告书提交等工作所需提交材料和办理流程进行详尽的说明，并把《指南》上传到门户网站和业务QQ群，使各机关单位的办事人员清晰地掌握服务事项标准流程，既方便了办事，又提高了效率。同时，结合“双随机、一公示”制度，将事业单位法人登记事项和年度报告全部纳入抽查事项清单，及时通过机构编制门户网站进行公告，接受社会广大人民群众监督，加强对事业单位登记事中事后的有效监管。 

　　二是落实限时办结承诺，提高及时办结率。在完善办理流程的基础上，对各单位提交的相关材料，重点在“受理、审查、核准、复核、发证”等环节上，压缩办理时限，简化审批环节。对各单位网上提交的办理事项，若提交材料不完整的，及时通过电话、QQ、微信等方式将审核结果告知对方，以便对方能及时准确的再次提交相关材料，压缩办理时限。对前来编办实地办理业务的单位，在确保材料齐全的情况下，所有事项都做到“即办即走”，实现“最多跑一次”。  

　　三是服务上理念上引入“互联网+”思维。从方便事业单位办事出发，积极推进“互联网+政务服务”工作模式，充分依托事业单位登记管理系统平台，推行全事项、全流程网上办理，构建“不见面审批”模式，实现“不跑腿”或“最多跑一次”。坚持一次性告知，采取电话、现场解答，QQ、微信上指导，文件及相关资料模版上传QQ群等多种服务方式指导登记工作，让事业单位经办人员清楚明白地一次性办结相关业务。编办工作人员努力熟练掌握业务，做到办事流程“一口清”、办事材料“一纸清”，形成程序清晰、便捷高效的工作机制。 

　　四是便民举措更加人性化。严格兑现服务承诺，实行统一受理、统一回复、一站式服务，将申办事项和查询服务全部纳入到一个“窗口”。对出现的业务高峰自动提供延时服务，微笑服务每一位群众，直到完成最后一名办事人员的业务才下班。建立事业单位登记管理和机构编制日常管理联动机制，对由编办批复的文件，只需注明文号即可，不再要求提供复印件。提供免费复印服务。对无不良信用记录的事业单位，申报材料存在个别形式欠缺、不影响后续审查和判断的，可实行“容缺办理”。 

　　截至目前，共完成年度报告229家、设立登记7家、变更登记116家，即时办结率为98.9%，让办事人员对“最多跑一次”改革有了实实在在的获得感。（杨玉霞）